Quelles sont les fonctionnalités disponibles ?
Éditeur de workflows
- Éditeur de workflow intuitif. Vous n’aurez jamais à écrire une seule ligne de code !
- Propositions de paramètres fictifs des déclencheurs et actions pour vous aider à faire vos premiers pas avec Workflows.
- Bouton + pour ajouter autant d’actions que nécessaire.
- Validations à chaque étape vous informant si l'étape a été créée correctement.
- Variables magiques affichées sous forme de puces vous permettant de faire référence aux champs des étapes précédentes.
- Possibilité de créer un workflow avec un grand nombre d'étapes suivant une série d’actions.
- Possibilité de copier les workflows.
- Sélection facile du jour de la semaine, de l'heure et de l'utilisateur dans les déclencheurs et actions.
Déclencheurs et actions
Un workflow est composé de déclencheurs et d’actions. Chaque workflow consiste en un déclencheur, qui active le processus du workflow, suivi d'un certain nombre d'actions qui ont lieu dans un ordre spécifique. Chaque étape est exécutée uniquement lorsque la précédente est terminée, qu'elle soit automatisée (par exemple, envoi automatique d’un message de chat) ou manuelle (par exemple, achèvement d'une tâche).
Branches conditionnelles/Flux d'autorisation
Créez des flux de travail comprenant une étape de décision, où différentes séries d'actions peuvent avoir lieu en fonction de la condition. La branche conditionnelle peut être utilisée pour :
-
- Une évaluation conditionnelle, c'est-à-dire une décision qui est prise en fonction des champs renseignés dans le profil utilisateur, du contenu d'un formulaire renseigné par l'utilisateur, etc.
- Un flux d'autorisation, c'est-à-dire différentes séries d'actions selon que la requête a été approuvée ou refusée.
À l’heure actuelle, les déclencheurs suivants peuvent être utilisés avec Workflows :
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Domaine |
Nom du déclencheur |
Description |
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Formulaires |
Soumission de formulaire |
Déclenche un workflow à chaque soumission d'un formulaire spécifique |
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Utilisateurs |
Ajout d’un utilisateur à un groupe |
Se déclenche lorsqu’un utilisateur est ajouté au groupe sélectionné |
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Utilisateurs |
Retrait d’un utilisateur d’un groupe |
Se déclenche lorsqu’un utilisateur est retiré du groupe sélectionné |
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Utilisateurs |
Suspension d’un utilisateur |
Se déclenche lorsqu’un utilisateur est suspendu |
| Utilisateurs | Première connexion de l'utilisateur | Se déclenche lorsque l'utilisateur se connecte pour la première fois |
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Heure |
Récurrence quotidienne |
Se déclenche une fois par jour à l’heure précise sélectionnée |
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Heure |
Récurrence hebdomadaire |
Se déclenche le(s) jour(s) de la semaine sélectionné(s) à l’heure précisée |
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Heure |
Récurrence mensuelle à une date spécifique du mois |
Se déclenche une fois par mois à la date précise sélectionnée |
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Heure |
Récurrence mensuelle à un jour précis d’une semaine précise |
Se déclenche une fois par mois à un jour précis de la semaine sélectionnée du mois |
Les actions suivantes peuvent être configurées avec Workflows :
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Domaine |
Nom de l’action |
Description |
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Campagnes |
Créer une campagne |
Envoi d’une campagne et de son contenu à un groupe d’utilisateurs |
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Campagne |
Envoyer une campagne par SMS (action proposée à nos clients ayant activé les campagnes par SMS) |
Envoi d’une campagne par SMS à tous les utilisateurs ayant indiqué leur numéro de téléphone portable dans leur profil ou à ceux qui ne sont pas actifs sur l’appli |
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Chat |
Envoyer un message dans le chat |
Envoi d’un message de chat à un ou plusieurs utilisateurs précis, avec ou sans pièces jointes |
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Entreprise |
Récupérer les données de l’entreprise |
Récupération des données du tenant aux fins de leur utilisation ultérieure dans le workflow |
| Documents | Charger dans la Bibliothèque de documents | Chargement d'un document dans le dossier sélectionné de la Bibliothèque de documents, avec possibilité de créer un sous-dossier |
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|
Envoyer un e-mail |
Envoi d’un e-mail à une ou plusieurs adresses e-mail précises, avec ou sans pièces jointes |
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Formulaires |
Exporter au format PDF un formulaire soumis |
Création d’un fichier PDF suite à la soumission d’un formulaire spécifique, y compris l’ensemble des questions et réponses |
| Formulaires | Récupérer la réponse dans un formulaire | Conversion d'une réponse faite dans un formulaire en variable magique |
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Flux |
Créer un post |
Création d’un post dans un flux spécifique, avec ou sans pièces jointe |
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Tâches |
Créer une tâche |
Création d’une tâche et affectation de la tâche à un utilisateur précis |
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Tâches |
Créer une tâche et attendre qu’elle soit terminée |
Création d’une tâche et affectation de la tâche à un utilisateur précis. Le workflow continuera uniquement lorsque la tâche sera terminée |
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Tâches |
Créer une tâche ouverte (clients bénéficiant d’un accès complet aux Tâches) |
Création d’une tâche et affectation de la tâche à un groupe précis d’utilisateurs. |
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Tâche |
Créer une tâche ouverte et attendre qu’elle soit terminée (clients bénéficiant d’un accès complet aux Tâches) |
Création d’une tâche et affectation de la tâche à un groupe précis d’utilisateurs. Le workflow continuera uniquement lorsque la tâche sera terminée |
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Heure |
Calculer la date et l’heure |
Ajout d’un nombre spécifique de jours/heures/minutes à un champ de date précis pouvant être utilisé ailleurs dans le workflow |
| Heure | Patienter jusqu'à un moment précis | Suspend le workflow pendant le nombre de jours/heures/minutes choisi(e)s |
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Utilisateurs |
Ajouter un utilisateur à un groupe |
Ajout de l’utilisateur précisé au groupe d’utilisateurs sélectionné |
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Utilisateurs |
Retirer un utilisateur d'un groupe |
Retrait de l’utilisateur précisé du groupe d’utilisateurs sélectionné |
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Utilisateurs |
Récupérer le champ de profil personnalisé de l'utilisateur |
Récupère le champ de profil personnalisé d'un utilisateur, afin qu'il puisse être utilisé comme champ de référence dans les étapes suivantes |
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Utilisateurs |
Récupérer les données de profil de l'utilisateur |
Récupération des informations de profil d’un utilisateur spécifique |
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Utilisateurs |
Mettre à jour un champ du profil de l’utilisateur |
Mise à jour du champ sélectionné dans le profil de l’utilisateur |
Nous ajoutons constamment de nouveaux déclencheurs et actions.
Quelles nouveautés débarqueront prochainement sur Beekeeper ?
- Nouveaux cas d'utilisation : anniversaires, dates anniversaires de l'entreprise, workflows déclenchés à la date de commencement
- Historique de l'exécution des workflows : nos clients peuvent ainsi vérifier comment chaque action a été exécutée et déterminer si et quand un workflow est exécuté. En cas d'échec, les clients pourront voir les causes de cet échec et ainsi y remédier.
- Modèles de workflow : la possibilité de créer de nouveaux workflows en utilisant un modèle de workflow plutôt qu'en en créant un de A à Z.
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