Cómo activar y configurar el programa de Reconocimiento

El widget de Reconocimiento integra el reconocimiento entre compañeros directamente en el flujo de trabajo, facilitando a los empleados la celebración mutua con un solo clic. Como administrador, puedes activar este widget, impulsar el compromiso de los empleados y realizar un seguimiento de los reconocimientos sin problemas.

Paso 1: Activa el programa de Reconocimiento

1. Dirígete al Dashboard y navega hasta la pestaña de Participación
2. Busca el Widget de Reconocimiento
   • Si puedes observar 'Activar Reconocimiento', haz clic para activarlo
   • Si puedes ver 'Solicitar Acceso', puedes contactar con tu Account Manager (AM) para gestionar como se puede activar esta característica en tu plan y tu equipo.

Paso 2: Configura el Programa de Reconocimiento

Una vez activado:

• Se crea automáticamente un widget de Inicio para que los empleados empiecen a darse reconocimiento.
• Se ha creado un borrador de campaña y está listo para que lo envíes a todos los empleados presentando la función.

Paso 3: Utilizar el programa de reconocimiento

Los empleados pueden:

• Hacer clic en el widget de Reconocimiento en la pantalla de inicio.
• Seleccionar a un compañero al que dar reconocimiento, añadir una nota o imagen y elegir una de las dos opciones:
  
  • Reconocimiento privado: Enviado sólo al compañero y a su jefe.
  • Reconocimiento público: Compartido en el stream de reconocimiento, permitiendo a otros unirse a la celebración.

Funciones para directivos y administradores:

• Los administradores reciben una notificación cada vez que su subalterno recibe un reconocimiento.
• Como administrador, obtendrás acceso a los Análisis de Reconocimiento, que incluyen:
  
  • Una tabla de clasificación de los empleados más reconocidos
  • Número total de reconocimientos otorgados
  • Empleados que más frecuentemente reconocen a otros

Notas:

• Añadir respuestas adicionales al formulario es posible
• Es posible cambiar los campos que no sean selección de usuario/tema (usados para análisis), pero el workflow debe ser adaptado ya que el workflow los usa. Estos campos son: mensaje/imagen/opción de compartir (público|privado)

Realizar modificaciones manuales en este proceso, especialmente en el formulario o en el en workflow, puede dar lugar a problemas inesperados.

Estos problemas suelen estar relacionados con cambios en los campos que se reflejan en Análisis. Por ejemplo:

• El campo 'selección de usuario' y el campo 'Temas' no deben eliminarse.
• El campo 'Temas' de los formularios puede modificarse, pero no debe eliminarse.
• Es imposible utilizar para el reconocimiento otro formulario distinto del creado.
• El workflow puede modificarse, pero no debe eliminarse. Si se realiza alguna modificación en el workflow, es esencial hacer pruebas exhaustivas para asegurar su correcto funcionamiento.

Para garantizar un funcionamiento sin interrupciones y problemas inesperados, te recomendamos que contactes con tu CSM o tu Gestor de Cuenta antes de realizar cualquier cambio. 

Por favor, ten en cuenta que nuestro equipo de soporte solo puede proporcionar la mejor asistencia para los procesos que han sido alterados manualmente.