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Las encuestas son una gran herramienta para recopilar opiniones en tiempo real de los empleados de una forma sencilla. Utiliza las encuestas para enviar un cuestionario a los empleados y medir fácilmente los resultados.
Configure su encuesta:
Paso 1: Acceder al Dashboard
- Inicia sesión en Beekeeper desde un ordenador
- Haz clic en el icono del 'velocímetro' situado a la derecha de la barra de navegación superior para acceder al Dashboard:
Paso 2: Crear una nueva encuesta
- Haz clic en la pestaña 'Participación' de la izquierda y, a continuación, en la pestaña 'Encuestas'
- Haz clic en el botón '+Añadir encuesta'
- Selecciona las ubicaciones y/o los grupos a los que deseas dirigirte (si seleccionas una ubicación y un grupo, la encuesta se enviará a todos los usuarios de la ubicación y a todos los usuarios del grupo)
- Si lo deseas, selecciona un segmento para afinar aún más la audiencia
- Si lo deseas, puedes anonimizar las respuestas. Más información sobre encuestas anónimas.
- Asigna un nombre a la encuesta y elige si desea enviarla desde tu cuenta o desde la cuenta de la empresa
Nota: No todos los grupos estarán disponibles en la lista de despliegue para su selección al crear una encuesta. Para encontrar un grupo que no aparece allí, por favor, comienza a escribir las primeras letras del nombre del grupo y aparecerá en la lista desplegable para su selección. Esta es también una buena pista para ayudarte a encontrar más rápidamente el grupo que buscas.
Paso 3: Escribe la introducción
- Escribe tu mensaje - utiliza los marcadores de posición, por ejemplo, para hacerlo más personal
- Adjunta una imagen o un vídeo para atraer a la gente o un documento para proporcionar más información (tamaño máximo de los archivos adjuntos: 10 mb).
- Haz clic en 'Siguiente'
Paso 4: Añadir preguntas y guardar
- Haz clic en '+' para añadir la primera pregunta de opción única de tu encuesta
- Elige una pregunta con respuestas de opción múltiple o una respuesta de texto libre.
- Escribe la pregunta en la casilla 'Haz una pregunta'. Si has elegido opción múltiple, pulsa intro para escribir las primeras opciones de respuesta en la casilla 'Añadir una opción'. Vuelve a pulsar Intro para escribir la siguiente opción de respuesta y continúa hasta que haya añadido todas las opciones de respuesta que necesites. Cada pregunta puede tener tantas opciones como desees. Los usuarios sólo podrán elegir una opción.
- Haz clic en 'Guardar'
- Puedes cambiar el orden de las preguntas haciendo clic en las tres líneas a la izquierda de la pregunta (símbolo de hamburguesa) y arrastrando la pregunta a la posición deseada
- Para editar una pregunta, simplemente haz clic en la pregunta y volverá a aparecer la ventana de diálogo
- Para eliminar una pregunta, haz clic en el símbolo de la papelera situado junto a la pregunta
- Escribe el mensaje final de tu encuesta - utiliza los marcadores de posición para hacerlo más personal
- Haz clic en 'Siguiente'
Paso 5: Revisar y enviar la encuesta
- Elige si deseas enviar la encuesta inmediatamente o programarla para una fecha y hora futuras
- Haz clic en 'Siguiente' y revisa tu encuesta
- Haz clic en 'Enviar ahora' o 'Programar' o, para guardarla como borrador, haz clic en 'Cerrar' en la esquina superior derecha y, a continuación, en 'Guardar cambios'
Una vez enviada la encuesta, podrás ver los resultados en el informe de la encuesta. Haz clic en el título de la encuesta para revisar el informe. Puedes hacer un seguimiento de cuántos usuarios la han recibido, abierto, iniciado o completado. También puedes ver cómo evolucionan estos datos a lo largo del tiempo.
Si optas por anonimizar la encuesta, no podrás realizar un seguimiento de las respuestas individuales ni descargar los resultados de la encuesta (Más información sobre encuestas anonimizadas aquí).
En la pestaña 'Resumen' puedes ver el rendimiento de cada pregunta. Haz clic en cada pregunta para ver cuántos encuestados respondieron a la pregunta y qué opción eligieron.
En la pestaña 'Público' puedes ver un desglose de quién abrió y quién completó la encuesta. Para un análisis más detallado, haz clic en 'Exportar resultados' en la parte superior derecha para descargar los resultados de la encuesta en un archivo Excel o CSV.
Ten en cuenta que si un usuario se elimina después de que se le haya enviado la encuesta, el número de usuarios que han respondido puede diferir del número real de respuestas. Esto se debe a que el usuario eliminado no se incluirá en el informe que muestra el número total de respuestas, aunque su respuesta seguirá estando disponible.
También puedes enviar un mensaje de seguimiento a los usuarios que hayan completado la encuesta.
Borrar una encuesta
Si envías una encuesta por error o cambias de opinión después de haberla enviado, puedes eliminarla.
Hay dos formas de eliminar una encuesta:
- Haz clic en el icono de engranaje situado junto a la encuesta que deseas eliminar en la lista de encuestas y, a continuación, haz clic en eliminar
- Haz clic en la encuesta para ir a la página del informe, donde verás un botón para eliminarla.
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