Las Worker Bees son mensajes que se activan automáticamente por una acción o evento en la plataforma. Ejemplos de desencadenantes son: la primera vez que un usuario se conecta, cuando un usuario ha escrito un número específico de mensajes, cuando un usuario ha recogido un número específico de 'me gusta' en sus mensajes, etc.
Este breve vídeo te mostrará un ejemplo de cómo configurar una secuencia de mensajes de Worker Bee para un recién llegado a tu organización.
Añadir una Worker Bee:
Paso 1: Accede al Dashboard
- Inicia sesión en Beekeeper en un ordenador
- Haz clic en el icono del 'velocímetro' en el lado derecho de la barra de navegación para ir al Dashboard:
Paso 2: Crear una nueva Worker Bee
- Haz clic en la pestaña 'Participación' de la izquierda y, a continuación, en la pestaña 'Worker Bees'
- Haz clic en '+Crear Worker Bee'
- Selecciona el grupo de usuarios al que deseas dirigirte
- Haz clic en 'Crear Worker Bee'
Paso 3: Asigna un nombre a tu Worker Bee y configura los desencadenadores
- Escribe un nombre para tu Worker Bee
- Haz clic en '+Selecciona el desencadenador'
- Selecciona uno de los desencadenadores, establece el valor y haz clic en 'Seleccionar'
- Haz clic en '+Crear acción'
- Selecciona la acción que quieres que active la Worker Bee
Paso 4: Escribe un mensaje
- Introduce el asunto de tu mensaje para la Worker Bee y escribe tu texto - utiliza los marcadores de posición para hacerlo más personal
- Adjunta una imagen o un vídeo para atraer a la gente o un documento para proporcionar más información (tamaño máximo de los archivos adjuntos: 10 mb).
Paso 5: Programa tu Worker Bee y guárdala
- Selecciona el intervalo de tiempo que prefieres entre la activación y la acción
- Haz clic en 'Crear'.
- 'Guardar'
Cuando haya terminado, activa la Worker Bee. Puedes activar o desactivar sus Worker Bees según sea necesario.
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