Crear grupos de usuarios es la forma más efectiva de segmentar tu audiencia para comunicación dirigida. Los grupos de usuarios te permiten:
- Enviar Campañas o Encuestas a un Grupo.
- Asignar permisos a un Stream por grupos.
- Filtrar tus analíticas basadas en equipos, ubicaciones, etc.
Se recomienda que pienses en los diferentes grupos que necesitas para organizar a tus empleados en la aplicación antes de tiempo, y crearlos antes de subir nuevos usuarios. Esto te permite asignar usuarios fácilmente a los grupos a través de una subida de Excel/CSV. Si es necesario, también puedes asignar a los usuarios a los grupos uno a uno después de esto. No hay un límite para la cantidad de grupos a los que un usuario puede pertenecer.
Para crear un nuevo grupo:
- Desde el Dashboard, selecciona la pestaña de 'Usuarios y Grupos' a la izquierda.
- Selecciona el apartado de 'Grupos'.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el botón '+ Añadir Grupo'.
- Rellena el nombre del grupo y haz clic en el botón 'Añadir Grupo'.
Ahora podrás ver el nuevo grupo en tu lista de Grupos. Desde esta lista, puedes editar los nombres de tus grupos, gestionar los usuarios de cada grupo, o borrar los grupos según sea necesario. Para gestionar tus grupos, haz clic en el icono del engranaje en la parte derecha de cualquier grupo.
Buena Práctica: Asigna derechos de Admin de Grupo a los gerentes y jefes de equipo para permitirles enviar mensajes a sus equipos, además de asistir con reportes directos sobre el inicio de sesión.
Nota: No confundas los grupos con los chats de grupo. Los miembros de un grupo no se añaden automáticamente al chat de grupo. Si es necesario añadir a todos los usuarios de un grupo a un chat de grupo, crea un chat de grupo y añade a los usuarios manualmente uno a uno.
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