Modération réactive

La modération réactive permet aux administrateurs d'examiner les messages qui ont été :

• signalés par les utilisateurs
• signalés automatiquement en fonction de mots-clés définis
• signalés automatiquement par l'IA.

👉 Vous souhaitez passer en revue tous les messages avant qu'ils ne soient publiés ? Découvrez la modération proactive.

Signaler un contenu indésirable

Rapport manuel

Les utilisateurs peuvent signaler les messages qu'ils jugent inappropriés en cliquant sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de chaque message et en sélectionnant « Signaler... ». Ces rapports sont envoyés directement dans la boîte de réception de la modération.

Détection automatique de mots-clés avec les Worker Bees

Les administrateurs généraux peuvent configurer des Worker Bees pour détecter des mots-clés spécifiques et déclencher des alertes de modération. Pour savoir comment configurer un Worker Bee, cliquez ici.

Modération des messages par l'IA

L'IA analyse automatiquement les messages à la recherche de contenu indésirable dès que l'utilisateur clique sur « Publier ».

Lorsqu'un message est signalé par l'IA, il est envoyé dans la boîte de réception de modération et étiqueté en conséquence. Le système utilise deux niveaux de détection :

1. Détection de la toxicité du contenu

L'IA signale les contenus qui comprennent

• Contenu sexuel
• Langage ou images violents
• Harcèlement ou mobbing
• Profanation

En cas de déclenchement, le message apparaît dans la boîte de réception avec une étiquette correspondante.

2. Règles d'utilisation

Les administrateurs peuvent définir des règles personnalisées via la page Règles d'utilisation (Règles de bon usage/fair-play).

Allez dans :
Tableau de bord → Paramètres → Éditeur de modèles → Règles d'utilisation.

Cela vous permet d'adapter ce que l'IA signale en fonction des directives de votre communauté.
En savoir plus sur Règles d'utilisation (Règles de bon usage/fair-play).

Masquage automatique du contenu

Les administrateurs peuvent définir une limite de signalements pour masquer automatiquement les publications ou les commentaires après un certain nombre de signalements.

Paramétrez cette limite ici :
Tableau de bord → Paramètres → Général → Définir une limite de signalements

Fixez la limite à 1, et le contenu signalé sera automatiquement masqué.

Boîte de réception de la modération

Tous les contenus signalés - qu'ils aient été signalés manuellement, par mot-clé ou via l'IA - sont placés dans la boîte de réception de la modération. Aller à : Tableau de bord → Flux → Modération → Signalé

Qui peut y accéder ?

• Administrateurs généraux
• Administrateurs d'unité organisationnelle
• Administrateurs des emplacements
• Administrateurs de flux
• Modérateurs de contenu

Ils peuvent approuver (conserver) ou supprimer un message. Une fois supprimé, le message devient invisible pour les utilisateurs.

📌 Suggestion : Les posts signalés peuvent également être examinés directement dans le flux dans l'application web.

Historique de la modération

Besoin de vérifier ce qui a déjà été modéré ? Cliquez sur l'onglet « Historique » dans la boîte de réception.

Vous serez informé des nouveaux éléments par un point rouge sur l'icône de cloche en haut à droite de votre tableau de bord.

Notifications aux utilisateurs

Par défaut, les utilisateurs reçoivent un message si leur message ou commentaire est supprimé.
Vous souhaitez désactiver ce message ?

Allez dans :
Tableau de bord → Paramètres → Feature flags
: « Envoyer des messages instantanés aux utilisateurs lorsque vous modérez ou supprimez des posts ou des commentaires ».