Modération réactive

La modération réactive permet aux administrateurs d'examiner toute publication qui a été signalée par un utilisateur ou qui a été automatiquement signalée en raison de l'utilisation de mots-clés spécifiés au préalable par l'administrateur.

Si vous souhaitez modérer de manière proactive chaque message avant sa publication, jetez un œil à notre article sur la modération proactive.

Les utilisateurs peuvent signaler les publications qu’ils estiment être inappropriées en cliquant sur les points de suspension qui apparaissent dans le coin supérieur droit de chaque post et en sélectionnant « Signaler... ».

Les administrateurs généraux et les administrateurs locaux peuvent également automatiser certaines tâches de modération en configurant les mots-clés pour lesquels ils souhaitent recevoir une alerte. Ils peuvent, pour ce faire, configurer une Worker Bee. Pour en apprendre davantage sur les Worker Bees, cliquez ici.

Dès qu’une publication est signalée, par un utilisateur ou par le système, elle est envoyée dans votre boîte de réception de modération afin que vous en preniez connaissance et décidiez de la mesure à prendre : supprimer la publication en question ou l’approuver. 

Une fois qu'une publication signalée est supprimée par un admin dans la boîte de réception de modération, elle n'est plus visible par les utilisateurs.

Pour consulter la liste des posts ayant déjà fait l’objet d’une modération, cliquez sur l’onglet « Historique ». Les notifications envoyées dans votre boîte de réception de modération vous seront signalées par l’affichage d’un point rouge sur la cloche située dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord.

Lorsqu’un post ou un commentaire laissé par un utilisateur est supprimé, ce dernier reçoit un message l’informant de la décision de modération qui a été prise. Si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs reçoivent automatiquement ces messages, un administrateur général peut procéder comme suit :

• Accéder au tableau de bord.
• Cliquer sur « Paramètres » dans le volet de gauche.
• Cliquer sur « Feature Flags ».
• Décocher la case « Envoyer des messages de chat aux utilisateurs lorsque vous modérez ou supprimez des posts ou des commentaires ».