Guides à l'intention des administrateurs
Tout ce qu'un administrateur a besoin de savoir pour gérer les utilisateurs et le contenu de la plateforme Beekeeper
Documents
Utilisateurs et groupes
- Utilisateurs et groupes : tour d'horizon
- Ajouter des utilisateurs
- Chargement de fichiers Excel/CSV
- Inviter des utilisateurs
- Suspendre des utilisateurs
- Créer des groupes
Permissions d'administrateur
- Présentation des permissions d'administrateur
- Administrateurs généraux
- Administrateurs d’unité organisationnelle
- Administrateurs d’emplacement
- Administrateurs de groupe
- Administrateurs de Flux
Formulaires
Outils d'engagement
- Présentation des outils d’engagement
- Instructions de connexion
- Comment utiliser un code QR dans Beekeeper
- Campagnes
- Assistant de création de campagnes basé sur l'IA
- Enquêtes
Tâches
- Tâches
- Tâches disponibles
- Vue d’ensemble de vos Tâches
- Permissions relatives aux Tâches
- Dates butoir et dates d'expiration dans les tâches
- Historique des tâches
Suite opérationnelle
- Raccourcis
- Événements
- La Bibliothèque de modèles
- Authentification biométrique et par code PIN
- Présentation des fonctionnalités Lite
- Tâches Lite
Plannings de service
Workflows
- Présentation de Workflows
- Que faire avec les Workflows ?
- Création de workflows avec le déclencheur « Date »
- Créer et modifier un workflow
- Utiliser les Variables magiques
- Trouver l’identifiant utilisateur Beekeeper
Frontline Workspace - Home 2.0
- Personnalisation des widgets d'accueil
- Astuces destinées aux administrateurs
- Widget des Documents suggérés
- Présentation du widget Raccourcis
- Widget Contactés récemment
- Le widget « À faire »
Streams et posts
- Présentation des streams
- Gestion des flux
- Créer des flux
- Créer, modifier, supprimer ou déplacer une publication
- Épingler les publications
- Texte enrichi dans les flux
Chats 2.0
- Résoudre les problèmes affectant le Chat
- Les balises RTF pour la mise en forme de texte enrichi dans les chats
- Configurer le réseau pour la prise en charge du Chat de Beekeeper
- Fonctionnalité de traduction intégrée au chat
- Les messages vocaux dans le chat
- Paramètres du chat
Outils de communication de l’IA
Renseignements de première ligne
- Écarts entre utilisateurs actifs et activés
- Comprendre les principaux posts
- Lexique des termes utilisés dans l'Accueil
- Activation
- Rapports d’analyse de sentiment
- Analyse des raccourcis
Emplacements
- Configurer les raccourcis d’un emplacement
- Cibler une campagne ou une enquête pour un emplacement
- Gérer la visibilité des flux pour les différents emplacements
- Créer un flux d’emplacement
- Créer un groupe dans un emplacement
- Créer de nouveaux utilisateurs dans un emplacement