En quoi consiste la page Accueil ?
Accueil est la première page qui s'affiche lorsque les utilisateurs se connectent à Beekeeper sur leur terminal mobile. Votre personnel de terrain y trouvera toutes les informations et outils dont il a besoin au quotidien, notamment :
- Un accès rapide au contenu et aux principales informations.
- La possibilité de parcourir l'application plus rapidement.
- Une fonctionnalité de recherche des processus opérationnels améliorée.
- Des options de personnalisation en fonction du lieu de travail ou de l'équipe.
Affichage du contenu sur l'écran Accueil
Le contenu peut être affiché sur l'écran Accueil via des « widgets ». Chaque widget correspond à un composant logiciel indépendant, qui, avec tous les autres widgets, composent l'écran Accueil. Le fait que ces widgets soient indépendants les uns des autres nous permet de proposer des options de personnalisation. Nous pouvons, par exemple, ajouter des widgets à votre écran Accueil, en supprimer, ou faire en sorte que certains ne soient visibles que par certains groupes ou emplacements.
Beekeeper inclut dans ses forfaits différents widgets prêts à l'emploi :
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Actions rapides. Ce widget permet l'affichage de raccourcis utiles : accès à l'annuaire des utilisateurs, accès aux paramètres, ouverture de la fenêtre de chat, etc.
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Flux. Le widget des flux affiche tous les flux auxquels un utilisateur a accès, vous permettant de visualiser en un coup d'œil l'ensemble de votre contenu.
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Raccourcis. La section des Raccourcis affiche automatiquement les huit premiers raccourcis auxquels un utilisateur a accès. Ceux-ci peuvent être réorganisés par un administrateur afin de vous permettre de choisir ce qui doit s'afficher sur l'écran Accueil. Si l'utilisateur a accès à la Bibliothèque de documents et aux Tâches, celles-ci seront les deux premiers raccourcis à s'afficher. Cela signifie que seuls les six premiers raccourcis définis par un administrateur seront également affichés dans cette section.
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Bibliothèque de documents. Ce widget affiche les documents créés et modifiés le plus récemment par l'utilisateur. Ce widget s'affiche sur l'écran Accueil si vous avez accès à notre Bibliothèque de documents ou à Documents Lite.
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Tâches. Ce widget affiche une barre de progression sur l'écran Accueil afin d'encourager les utilisateurs à terminer les tâches qui leur sont attribuées. Leurs deux prochaines tâches s'affichent également sur l'écran Accueil. Ce widget est disponible sur l'écran Accueil si vous avez accès aux Tâches ou à Tâches Lite.
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Posts épinglés. Ce widget affiche tous les posts de tous les flux auxquels a accès un utilisateur. Les utilisateurs peuvent donc voir en un seul coup d'œil quelles annonces et conversations font actuellement le buzz sur l'appli. Les posts sont placés les uns sous les autres, du plus récent au plus ancien ; l'utilisateur n'a qu'à les faire défiler pour les consulter. Ce widget est avant tout un outil visuel, ce qui signifie que les médias intégrés aux posts s'afficheront en premier ; si le post n'en contient pas, l'image de couverture du post s'affichera.
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Plannings de service. Ce widget montre aux utilisateurs à quelle date et heure est leur prochaine prise de poste. Cette fonctionnalité n'est active que pour les utilisateurs inscrits à un planning.
- Widget Formulaires. Ce widget permet de remplir plus facilement et plus rapidement les formulaires courts qui reviennent de manière récurrente ou régulière. Le client doit nous indiquer quels formulaires il souhaite épingler sur la page Accueil, en nous communiquant les identifiants de ces formulaires. Un seul formulaire peut être affiché à la fois, mais il est possible d'en afficher jusqu'à trois dans une liste. Ces formulaires doivent comporter moins de cinq questions auxquelles les employés doivent répondre « en ligne » sur la page Accueil, plutôt que d'être redirigés depuis la page Accueil.
Beekeeper est également en train de développer de nouveaux widgets pour l'écran Accueil. Ces widgets nécessitant d'être configurés de façon plus personnalisée, ils seront facturés 50 EUR/CHF par mois (par entreprise). La plupart de ces widgets (calendrier, données, etc.) étant en en phase bêta de développement, ils vous seront proposés gratuitement dans un premier temps et nécessiteront la signature d'un accord bêta. Ces widgets vous intéressent ? Parlez-en à votre responsable de compte ou CSM.
Quels widgets sont en cours de développement ?
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Bulletin météo. Ce widget, qui affiche le bulletin météo sur l'écran Accueil, peut être personnalisé selon l'emplacement de l'utilisateur. Vous pouvez donc avoir plusieurs widgets météo.
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Données. Nous proposons deux types de widgets de données : un sous forme de tableau et un sous forme de graphique en barres. Ils peuvent afficher vos mesures de la performance, vos ICP, etc. directement sur l'écran Accueil. À l'heure actuelle, nous proposons une intégration prête à l'emploi pour extraire les données de Google Sheets, mais il est également possible d'intégrer votre propre source de données à ces widgets. N'hésitez pas à nous contacter si ces widgets vous intéressent et si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous pourrions intégrer vos données à ces widgets pour les afficher sur votre interface utilisateur.
Affichage de votre logo sur l'écran Accueil
Afin de proposer une expérience de marque plus personnelle sur terminal mobile, nous pouvons afficher votre logo en haut de l'écran Accueil. Connectez-vous à votre tableau de bord administrateur et accédez à Paramètres > Identité visuelle pour choisir le logo à afficher. Pour que votre logo soit visible sur l'écran Accueil, il ne doit pas être blanc, car c'est la couleur de la barre de navigation sur iOS. Si votre logo est blanc et que vous ne souhaitez pas le modifier, le haut de l'écran Accueil présentera simplement une barre blanche. Vous pouvez aussi contacter votre CSM pour supprimer les éléments de personnalisation sur l'écran Accueil et réafficher le nom de votre application.
Si votre logo est blanc et que vous ne le voyez toujours pas s'afficher sur l'écran Accueil, il est possible qu'il soit au format SVG, lequel n'est pas totalement compatible avec nos plateformes. Pour pallier ce problème, nous vous conseillons de charger le fichier de votre logo sous un autre format (idéalement .png ou .jpg).
Mise à l'échelle
Beekeeper modifiera les dimensions de votre logo afin qu'il puisse être inséré dans la barre de navigation (comme dans l'image ci-dessous). Ses dimensions ne pourront pas dépasser 44 x 182 px. Beekeeper ne rognera pas votre logo. Gardez à l'esprit que si votre logo est particulièrement large ou haut, il est possible qu'il paraisse plus petit à l'écran.
Bonnes pratiques
- Travaillez l'aspect de votre écran d'accueil en ajoutant des icônes à vos raccourcis. Pour vous aider, nous avons créé nos propres icônes de raccourcis.
- Donnez à vos raccourcis un titre renvoyant au cas d'utilisation. Par exemple, plutôt que d'appeler votre nouveau raccourci « Amadeus », choisissez « Créer un ticket avec HotSOS ».
- Utilisez une image de couverture pour tous vos flux.
Questions-réponses
À quoi ressemble un raccourci lorsqu'aucune extension n'a été attribuée à une icône ?
Si vous ne chargez pas une icône d'extension personnalisée dans le tableau de bord, le raccourci correspondant affiche l'icône par défaut suivante :
À quoi ressemble l'Accueil si nous n'avons que quelques raccourcis ?
Si vous n'avez pas configuré vos propres raccourcis, la section Raccourcis contient des raccourcis par défaut, notamment votre profil, les réglages, l'annuaire des utilisateurs et la fonctionnalité Aide et assistance. Au fur et à mesure que vous ajouterez de nouveaux raccourcis, ceux-ci viendront remplacer les raccourcis par défaut.
Quelles versions de l'application affichent l'écran Accueil ?
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