Vous pouvez soit ajouter et gérer les utilisateurs un par un manuellement soit opter pour l'une des deux options de gestion automatique en fonction du forfait auquel vous avez souscrit (découvrez nos types de forfaits).
Vous pouvez ajouter et gérer les utilisateurs à l'aide d'un fichier Excel/CSV ou via un protocole de transfert sécurisé SFTP.
Regardez la vidéo ci-dessous (en anglais) pour en savoir plus à propos des fonctionnalités de gestion des utilisateurs et des groupes et apprendre à :
- Ajouter, modifier et inviter un utilisateur.
- Envoyer les instructions de connexion.
- Suspendre le compte d'un utilisateur.
- Créer un groupe et lui intégrer des utilisateurs.
Ajouter un nouvel utilisateur manuellement
- Connectez-vous à Beekeeper sur votre ordinateur.
- Cliquez sur l'icône du compteur de vitesse (voir ci-dessous) à droite de la barre de navigation supérieure pour accéder au tableau de bord.
- Cliquez sur l'onglet « Utilisateurs et groupes » dans le volet de gauche, puis sur le sous-onglet « Utilisateurs ».
- Cliquez sur le bouton « + Ajouter un utilisateur » dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « + Créer un utilisateur » dans le menu déroulant qui s'affiche.
- Renseignez les informations de l'utilisateur.
- Le nom d'utilisateur est généré automatiquement. Il ne sera pas créé si les prénom, deuxième prénom et nom de famille de l'utilisateur dépassent 32 caractères (espaces compris).
-
Ajoutez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone portable de l'utilisateur si vous avez ces informations ; cela vous permettra de leur envoyer ultérieurement une invitation de connexion par e-mail ou SMS. N'oubliez pas que ces informations doivent être uniques, c'est-à-dire correspondre à un seul et même utilisateur de l'application. L'utilisation de la même adresse e-mail ou du même numéro de téléphone pour un autre utilisateur génèrera une erreur. L'adresse e-mail fournie pour un utilisateur ne peut pas être une adresse partagée (par exemple, l'adresse e-mail d'une équipe), car elle est utilisée à des fins d'authentification au sein de l'application. Si vous souhaitez ajouter une adresse e-mail partagée pour un utilisateur, veuillez créer un nouveau champ de profil pour celui-ci.
- Cliquez sur le bouton « Ajouter l'utilisateur ».
Vous pouvez envoyer les instructions de connexion à un utilisateur lorsque vous créez son compte utilisateur ou le faire plus tard. Vous pouvez également envoyer les instructions de connexion en masse à tous les utilisateurs une fois la création/le chargement de tous vos comptes utilisateurs terminé(e).
Envoyer les instructions de connexion lors de la création d'un compte utilisateur
Si vous sélectionnez l'option « Télécharger les instructions » dans la fenêtre contextuelle, l'application génèrera un fichier PDF contenant les instructions de connexion que vous pourrez imprimer et donner au nouvel utilisateur.
Si vous sélectionnez l'option « Envoyer les instructions de connexion » dans la fenêtre contextuelle, l'utilisateur recevra un e-mail ou un SMS (à condition qu'une adresse e-mail ou un numéro de téléphone portable ait été enregistré(e) dans son profil) contenant des instructions de connexion personnalisées. Vous pouvez afficher un aperçu du message en accédant à l'onglet « Interaction », puis au sous-onglet « Instructions de connexion ». Cliquez sur « Aperçu » ou composez votre propre message dans le modèle à personnaliser (e-mail ou SMS) présenté.
Poursuivre la création de nouveaux comptes utilisateurs
Sélectionnez « Créer un autre utilisateur » dans la fenêtre contextuelle si vous souhaitez ajouter un nouveau compte utilisateur sur la plateforme.
Si vous sélectionnez « Modifier l'utilisateur » dans la fenêtre contextuelle, vous serez redirigé vers le profil du nouvel utilisateur, où vous pourrez ajouter de nouvelles informations sur cet employé.
Si vous sélectionnez « Fermer » dans la fenêtre contextuelle, vous terminerez le processus de création de compte et la liste des utilisateurs s'affichera à nouveau avec le profil utilisateur récemment créé. Cliquez sur l'en-tête « Date de création » pour trier la liste de façon chronologique.
Messages de bienvenue dans l'application
Chaque nouvel utilisateur recevra un flux de messages d'accueil déclenché par sa première connexion. Ces messages guident les nouveaux utilisateurs lorsqu'ils font leurs premiers pas dans l'application. L'expérience nous a appris que les utilisateurs qui suivent les conseils qui leur sont prodigués à ce moment-là sont plus susceptibles d'utiliser régulièrement l'application.
Les messages de bienvenue sont envoyés au cours des trois jours qui suivent la première connexion à l'application afin d'encourager l'utilisateur à :
- Ajouter une photo de profil.
- Paramétrer ses notifications.
- Envoyer un message dans le chat.
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