Erfolgsfaktoren

In dieser Sequenz zeigen wir Dir, welche Faktoren Deinem Unternehmen mithilfe von Beekeeper zum Erfolg verhelfen werden.

Unsere Customer Success Manager können auf viele erfolgreiche Implementierungsprojekte zurückblicken und wissen daher, welche Faktoren für ein gelungenes Rollout unumgänglich sind. 

Die wichtigsten drei Erfolgsfaktoren sind:

1. Beteiligung der Geschäftsführung
2. Persönliches und interaktives Rollout
3. Relevanter und ansprechender App-Inhalt 

Beteiligung der Geschäftsführung

Eine erfolgreiche Einführung wird deutlich wahrscheinlicher, wenn die Geschäftsführung und die Teamleiter mit an Bord sind, um als gute Vorbilder bei der Nutzung der App voranzugehen.

Mitarbeitende schauen oft zu ihren Vorgesetzten auf und es gilt für sie als großer Motivationsfaktor zu sehen, dass die Geschäftsleitung und die Manager selber auf der Plattform aktiv sind. 

Persönliches Rollout

Wann immer möglich, empfehlen wir, das Rollout so persönlich wie möglich zu gestalten. Dabei sollten die Teamleiter jedem Teammitglied eine persönliche Einladung mit QR-Code zukommen lassen.

Im gleichen Zug haben die Teamleiter so die Gelegenheit, die Positionierung der App zu stärken, allen Mitarbeitenden beim Anmelden zu helfen und aufkommende Fragen zu beantworten.

Persönliche Rollout-Aktivitäten helfen den Mitarbeitenden auch dabei, die Vorteile der Plattform zu erkennen und sich von Anfang an aktiv zu beteiligen.

Relevanter und Ansprechender Inhalt

Mitarbeitende werden die App nur dann kontinuierlich nutzen, wenn dort aktualisierte, relevante und für ihre Arbeit nützliche Inhalte für sie zur Verfügung stehen.

Deswegen ist es gerade in der Anfangsphase der Einführung wichtig, ansprechende und interaktive Inhalte über die App zu verbreiten, damit die Mitarbeitenden sich zur aktiven Teilnahme animiert fühlen.

Unsere Tipps:

•  Beiträge mit Fotos und Bildern erhalten die meisten “Likes”.
•  Mit Umfragen kannst Du Nutzer direkt miteinbeziehen.
•  Erwähne Nutzer in Beiträgen mit @Name.
•  Animiere Nutzer zur Zwei-Wege-Kommunikation.

Den Erfolg Messen

Mit den folgenden Indikatoren lassen sich Ziele am besten messen: Aktivierung und kontinuierliche Nutzung. 

Aktivierungsquote: Der Prozentsatz aller erstellten Nutzer, die aktiv wurden (sich mind. einmal angemeldet haben)

Kontinuierliche Nutzer: Der Prozentsatz aller monatlich aktiven Nutzer, die auch in den letzten 24 Stunden aktiv waren

Gute Zielwerte für sechs Monate nach dem Rollout sind:

•  80 % Aktivierung 
•  60 % Kontinuierliche Nutzer

Maximale Wirkung Erreichen

Ein erfolgreicher Start beginnt mit den Champions. In dieser Phase involvierst Du die begeisterungsfähigsten und technisch versiertesten Mitarbeitenden, also die Champions, die die App als erstes nutzen und Dich beim Erstellen ansprechender Inhalte unterstützen werden.

Bei Unternehmen mit mehr als 2000 Angestellten empfehlen wir, das Rollout der weiteren Mitarbeitenden in mehrere weitere Phasen aufzuteilen.

Überlege Dir, welche Mitarbeiteraufteilung für ein schrittweises Rollout in Deinem Unternehmen am sinnvollsten ist: nach Geografie/Standort, Funktion, Rolle, usw.