Kommunikation

In dieser Sequenz zeigen wir Dir, wie wichtig es ist, die Kommunikation vor, während und auch nach dem Rollout in eurem Unternehmen zu planen.

Kommunikation planen

Es kann hilfreich sein, sich die Kommunikation vor, während und nach dem Rollout als Kampagne mit einem Start- und Enddatum vorzustellen, wobei verschiedene Kommunikationskanäle verwendet werden, um die Nutzer mit den Informationen zu versorgen, die sie zum jeweiligen Zeitpunkt benötigen.

Im Grunde sollte Deine Kampagne die folgenden Phasen umfassen:

1. Die Einführung der App bekanntgeben
2. Die Nutzer einladen und die Informationen bereitstellen, wie auf die App zugegriffen werden kann
3. Die Nutzer in der App begrüßen
4. Meilensteine feiern
5. Bei Nutzern nachfassen, die sich noch nicht angemeldet haben
6. Kontinuierlich Erinnerungsnachrichten versenden

Einführung frühzeitig bekanntgeben

Informiere die Mitarbeitenden frühzeitig über die Einführung der App und das Rollouts, anstatt sie im letzten Augenblick damit zu überraschen. Ermögliche den zukünftigen Nutzern so, sich mit der Idee anzufreunden, und gib ihnen Zeit, die Hintergründe für die Einführung zu verstehen.

Gleich siehst Du einige Vorschläge, wie die Kommunikation rund um die Einführung und das Rollout in eurem Unternehmen kommuniziert werden könnte. 

E-Mail vor dem Rollout

Kündige in einer E-Mail-Nachricht die Einführung der App an und erkläre, wann und wie sie eingeführt wird, was das Rollout für die Mitarbeitenden bedeutet, etc.

Poster und Flyer

Möglicherweise haben einige Mitarbeitende keinen E-Mail-Zugriff. Deshalb sollten auch andere Kommunikationskanäle verwendet werden, z. B. eignen sich Poster und Flyer am und rund um den Arbeitsplatz.

Slideshows

Wie bereits in der Sequenz „Produkttraining“ erwähnt, kannst Du für Neugier und Spannung sorgen, indem Du eine Slideshow mit Beekeeper-Beiträgen auf Bildschirmen (z. B. im Pausenraum) zeigst.

Nutzer einladen

Überlege Dir, welche Kombination aus Kommunikationskanälen und Einladungsmethoden am wirksamsten ist, um die Mitarbeitenden Deines Unternehmens zur fleißigen Nutzung der neuen Plattform zu animieren.

Sorge für Spannung!

Plane eine große Veranstaltung, bei der alle oder zumindest die meisten Mitarbeitenden teilnehmen, um Beekeeper vorzustellen, und lade sie dabei gleich ein, sich in der App anzumelden.

Ist in naher Zukunft ein unternehmensweites Meeting oder eine andere unternehmensweite Veranstaltung geplant, die Du für die Bekanntgabe nutzen könntest? 

Richte einen Beekeeper-Stand ein, bei dem die Champions ihren Kolleginnen und Kollegen bei der Anmeldung helfen und ihre Fragen beantworten können.

Gestalte die Einführung unterhaltsam und interaktiv, indem Du z. B. einen Hashtag einführst, den neue Nutzer bei Beiträgen gleich verwenden können, oder indem Du auf einem Bildschirm in Echtzeit die Zahl der sich neu angemeldeten Nutzer ausstrahlst.

Sorge für persönliche Interaktion

Organisiere lieber mehrere Schulungen mit kleinen Gruppen.

Stelle die App persönlich vor und erwähne Deine Einstellung dazu.

Hilf Kolleginnen und Kollegen bei der Anmeldung, indem Du ihnen ihre personalisierte Einladung übergibst, oder indem Du ihren QR-Code auf Deinem Smartphone generierst, den sie dann gleich scannen können.

Bringe Beekeeper zu den Nutzern

Richte vorübergehend einen Beekeeper-Stand in einem Gemeinschaftsraum ein, an dem zwei Champions ihren Kolleginnen und Kollegen Beekeeper näher bringen und sie beim Anmelden unterstützen.

Wenn Dein Unternehmen mehr als einen Standort hat, kannst Du auch über eine Informationstour nachdenken.

Habt Spaß!

Gestalte das Rollout unterhaltsam, indem Du z. B. einen Wettbewerb veranstaltest.

Preise könnte es für die Mitarbeitenden mit den meisten „Likes“, den meisten Beiträgen, den beliebtesten Beiträgen, etc. geben.

Überlege Dir Möglichkeiten, wie Wettbewerbe verlängert oder Belohnungsprogramme einführt werden können, damit die Nutzer langfristig engagiert und interessiert bleiben.

Die „Rollout-Checkliste“ als PDF herunterladen