Créer des groupes
La création de groupes d'utilisateurs est la façon la plus efficace de segmenter votre public pour envoyer des communications ciblées. Les groupes d'utilisateurs vous permettent de :
- Envoyer une campagne ou un sondage à un groupe.
- Attribuer des permissions à un flux par groupe.
- Filtrer vos outils d'analyse par équipe, site, etc.
Nous vous conseillons de réfléchir à l'avance aux différents groupes auxquels appartiendront vos employés et de créer ces groupes avant d'ajouter de nouveaux utilisateurs. La tâche d'attribution des utilisateurs aux groupes via un fichier Excel/CSV s'en trouvera largement facilitée. Au besoin, vous pouvez également attribuer des utilisateurs aux groupes manuellement. Un même utilisateur peut être membre d'autant de groupes que nécessaire.
Pour créer un nouveau groupe :
- Dans le tableau de bord, sélectionnez l'onglet « Utilisateurs et groupes » dans le volet de gauche.
- Sélectionnez le sous-onglet « Groupes ».
- Cliquez sur « Créer un groupe ».
- Renseignez le nom du groupe et cliquez sur le bouton « Créer un groupe ».
Le nouveau groupe s'affichera alors dans votre liste des groupes. Vous pouvez, à partir de cette liste, modifier les noms des groupes, gérer les utilisateurs appartenant à chaque groupe ou supprimer des groupes. Pour gérer les groupes, cliquez sur l'icône de l'engrenage à droite de chaque groupe.
Bonne pratique : Octroyez des autorisations d'administrateur de groupe aux responsables et chefs d'équipe pour leur permettre d'envoyer des messages ciblés aux membres de l'équipe et aider les subordonnés à se connecter.
Ajouter des utilisateurs aux groupes
Vous pouvez ajouter des utilisateurs à un groupe depuis l'onglet Groupes ou en accédant au profil des utilisateurs. Il est également possible de charger un fichier Excel/CSV où vous aurez préalablement réparti les utilisateurs dans des groupes.
Pour ajouter un utilisateur à un groupe depuis l'onglet Groupes :
- Dans le tableau de bord, sélectionnez l'onglet « Utilisateurs et groupes » dans le volet de gauche.
- Sélectionnez le sous-onglet « Groupes ».
- Cliquez sur le groupe désiré.
- Cliquez sur le bouton « + Ajouter un utilisateur » dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez « + Ajouter un utilisateur existant » dans le menu déroulant qui s'affiche.
- Saisissez le nom de l'utilisateur désiré.
- Cliquez sur « Ajouter ».
Pour ajouter un utilisateur à un groupe depuis le profil de l'utilisateur :
- Dans le tableau de bord, sélectionnez l'onglet « Utilisateurs et groupes » dans le volet de gauche.
- Cliquez sur le sous-onglet « Utilisateurs ».
- Cliquez sur l'utilisateur désiré.
- Dans la partie supérieure du profil, sélectionnez l'onglet « Groupes ».
- Dans la barre de recherche dans le coin supérieur gauche, saisissez le nom du groupe désiré et sélectionnez-le.
- Cliquez sur le bouton « Ajouter au groupe ».
Si vous avez besoin d'attribuer des utilisateurs à des groupes en masse, le plus simple consiste à ajouter une colonne « groupe X » à votre fichier Excel ou CSV et à apposer la lettre « x » à côté du nom des utilisateurs dans la colonne correspondante. Le système attribuera automatiquement les utilisateurs aux groupes dans lesquels vous les avez placés durant l'importation. Pour plus d'informations, consultez la description qui se trouve dans le sous-onglet « Importations », sous l'onglet « Utilisateurs et groupes ».
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