¿Cómo puedo eliminar un mensaje de chat?

Las conversaciones enteras no se pueden eliminar, sólo se pueden archivar. Sin embargo, puedes eliminar mensajes individuales del chat.

1. La capacidad de eliminar mensajes está activada por default, pero los clientes (administradores globales) pueden solicitar la desactivación de esta función para todos los usuarios. Las solicitudes deben dirigirse al servicio técnico de Beekeeper.
2. La función sólo es efectiva para los mensajes de los propios usuarios. En otras palabras, nadie (ni siquiera los administradores globales) puede borrar los mensajes de otras personas.
3. Una vez eliminado un mensaje, desaparece de la app, pero si el cliente presenta una solicitud especial, Beekeeper puede recuperar manualmente ese mensaje en un plazo de 30 días. Después de ese plazo, el mensaje se pierde irreversiblemente. Las solicitudes son presentadas por los administradores globales. Ten en cuenta que este servicio conlleva gastos de gestión.

Para organizar tu bandeja de entrada y crear una mayor visibilidad de los mensajes de chat importantes, utiliza la función Archivar chats.

Borrar mensajes de chat en la web:

1. Pasa el ratón por la izquierda del mensaje que quieres eliminar, de modo que aparezca el menú de los 3 puntos.
2. Haz clic en el menú de los 3 puntos y luego selecciona la opción Eliminar.

Eliminar mensajes de chat en iOS:

1. Selecciona el chat en el que quieres borrar tu mensaje.
2. Mantén pulsado el mensaje para ver las opciones disponibles.
3. Haz clic en Eliminar.

Borrar mensajes de chat en Android:

1. Selecciona el chat en el que quieres borrar tu mensaje.
2. Mantén pulsado el mensaje para ver las opciones disponibles.
3. Haz clic en Eliminar.