Moderación reactiva

La Moderación reactiva permite a los administradores revisar cualquier publicación que:

• ha sido reportada por un usuario.
• haya sido reportada automáticamente debido al uso de palabras clave especificadas por los administradores.
• haya sido reportada automáticamente por Inteligencia Artificial.

👉 Si quieres moderar proactivamente cada publicación antes de que sea publicada, echa un vistazo a la Moderación Proactiva.

Reportar contenido no deseado

Reportar Manualmente

Los usuarios pueden denunciar las publicaciones que consideren inapropiadas haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de cualquier publicación y seleccionando « Reportar...». Estos informes van directamente a la Bandeja de Entrada de Moderación.

Autodetección de palabras clave con Worker Bees

Los administradores globales pueden configurar Worker Bees para detectar palabras clave específicas y activar alertas de moderación. Para saber cómo configurar una Worker Bee, haga clic aquí.

Moderación de publicaciones de IA

La IA analiza automáticamente las publicaciones en busca de contenido no deseado en el momento en que el usuario pulsa «Publicar».

Cuando una publicación es marcada por la IA, se envía a la bandeja de entrada de moderación y se etiqueta en consecuencia. El sistema utiliza dos niveles de detección:

1. Detección de Contenido Tóxico

AI marca los contenidos que incluyen:

• Contenido sexual
• Lenguaje o imágenes violentos
• Acoso o intimidación
• Profanidad

Si se activa, la publicación aparece en la bandeja de entrada con la etiqueta correspondiente.

2. Normas de Uso

Los administradores pueden definir reglas personalizadas a través de la página Normas de Uso.

Ve a:
Dashboard → Configuración → Plantillas → Normas de Uso.

Esto te permite adaptar lo que la IA marca en función de las directrices de tu comunidad.
Más información sobre las Normas de Uso.

Ocultar contenido automáticamente

Los administradores pueden establecer un umbral de reportes para auto-ocultar publicaciones o comentarios después de un cierto número de reportes.

Configúralo desde aquí:
Dashboard → Configuración → General → Establecer límite de reportes.

Establece el límite en 1 y el contenido marcado se ocultará automáticamente.

Bandeja de Moderación

Todos los contenidos marcados, ya sean notificados manualmente, por palabra clave o mediante IA, van a la Bandeja de Entrada de Moderación. Vaya a: Dashboard → Streams → Moderación → Reportados.

¿Quién puede acceder?

• Administradores globales
• Administradores de unidad organizativa
• Administradores de ubicación
• Administradores de stream
• Moderadores de contenido

Pueden aprobar o eliminar una publicación. Una vez eliminada, la publicación pasa a ser invisible para los usuarios.

📌 Consejo: Las publicaciones notificadas también pueden revisarse directamente en el stream de la aplicación web.

Historial de Moderación

¿Necesitas comprobar lo que ya ha sido moderado? Haz clic en la pestaña «Historial» de la bandeja de entrada.

Se te notificarán los nuevos elementos mediante un punto rojo en el icono de la campana situado en la parte superior derecha de tu Dashboard.

Notificaciones a los usuarios

Por defecto, los usuarios reciben un mensaje si se elimina su publicación o comentario.
¿Quieres desactivarlo?

Ve a:
Dashboard → Configuración → Activación de Funciones.
Desmarca: 'Enviar mensajes de chat a los usuarios al moderar o eliminar publicaciones o comentarios'