Resolución de problemas en los chats

¿Cómo solucionar el problema de los mensajes que se envían una y otra vez en Android?

Pide a tu administrador global que elimine y vuelva a crear el acceso directo que está enviando mensajes erróneos. Para encontrar este acceso directo, ve a Dashboard → Cuadro de Herramientas → Accesos Directos y comprueba qué acceso directo tiene el tipo 'Chat' y contiene la palabra clave conversations  en la URL del acceso directo. Para ello, haz clic en el icono del engranaje y pulsa 'Editar':

Para encontrar la URL de acceso directo debes hacer clic en Editar JSON:

E inspecciona la parte de URL:

Si esta parte contiene la palabra clave conversations entonces habrá que borrar el acceso directo y volverlo a crear