Erstellen von Bots

Wenn Du weitere Plattformen in Beekeeper integrieren möchtest, können Apps von Drittanbietern wie Zapier genutzt werden, um solche Verbindungen zu verwalten. Bot-Konten in Beekeeper und die damit verknüpften Zugriffsschlüssel sind beim Einrichten solcher Integrationen oftmals erforderlich. Diese Konten haben gewöhnliche Mitgliedsberechtigungen für die Plattform und können zu Nutzergruppen hinzugefügt werden. (Für manche Zapier-Vorgänge muss der Bot allerdings über Administratorberechtigungen verfügen.)

Einen Bot anlegen

Für das Einrichten von Bots gibt es zwei Möglichkeiten:

• Entweder können „Einweg-Bots“ eingerichtet werden, die Inhalte in Beekeeper einspeisen oder auf Inhalte reagieren, die auf Beekeeper veröffentlicht und anderweitig gespeichert werden. Die beste Option hierfür ist Zapier.
  
  
• Die andere Möglichkeit besteht darin, „Zweiwege-Bots“ einzurichten, mit denen Nutzer interagieren können. Diesen Bots können Nutzer Fragen stellen und erhalten Antworten oder sie können Informationen abrufen, die in Drittanbietertools wie einem HRIS gespeichert sind (z. B. Urlaubsanträge oder Fragen zum Urlaubssaldo). Um einen solchen Bot einzurichten, kann unser Chatbot SDK genutzt werden. Die Dokumentation dafür findest Du in unserem Entwicklerportal. Für das Einrichten eines Zweiwege-Bots mit Chatbot SDK ist der Support eines Softwareentwicklers erforderlich.

Hier findest Du einige Beispiele für Chatbots.

Hinweis: Das Chatbot SDK ist derzeit nur für Chats verfügbar. Bots können nicht mit Beitragsfunktionen wie „Gefällt mir“ oder Kommentaren interagieren.

Ein Bot-Konto in Beekeeper einrichten

1. Melde Dich über die Web-App bei Beekeeper an.
2. Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Tacho-Symbol für den Admin-Bereich: 
   
3. Klicke in der seitlichen Navigationsleiste auf „Erweiterungen“ und dann auf „Bot-Konten“.

1. Klicke danach oben rechts (oder, bei Deinem ersten Bot, in der Mitte des Bildschirms) auf
   „+ Bot-Konto erstellen“.
2. Benenne das Bot-Konto und lade bei Bedarf einen Avatar hoch.
3. Füge dem Bot-Konto eine Beschreibung hinzu.
4. Wenn Du die „Admin-Berechtigungen” einschaltest, kann der Bot Streams, Beiträge, Kommentare, Gruppen und Nutzer hinzufügen, bearbeiten und entfernen.
5. Wenn Du „Sichtbar für Nutzer” einschaltest, wird der Bot im Nutzerverzeichnis aufgelistet.
6. Klicke dann auf „Speichern”.
   
   Nehmen wir als Beispiel die Integration der Instagram-Seite des Unternehmens in Beekeeper, d. h. alle Beiträge der Unternehmens-Instagram-Seite werden automatisch in Beekeeper eingespeist. Das Bot-Konto erhält die Bezeichnung „Instagram” und das Logo von Instagram wird als Avatar hochgeladen. Damit erscheinen alle Beiträge aus Instagram als vom Nutzer „Instagram” veröffentlicht und weisen das Instagram-Logo als Profilbild auf.
   
   
7. Kopiere den Zugriffsschlüssel des Bot-Kontos aus der API-Zugriffstoken-Liste.