Diese Sequenz soll Dir dabei helfen, die derzeitige interne Kommunikationssituation zu analysieren, realistische Ziele zu setzen und Erfolge messbar zu machen.
Für die erfolgreiche Implementierung von Beekeeper ist es wichtig, die aktuelle interne Kommunikationslandschaft gut zu verstehen.
Folgende Aspekte sollten beachtet werden ...
Die Aktuelle Interne Kommunikationslandschaft
Inhalt
Welche Inhalte und Themen werden bei Euch an Mitarbeitende kommuniziert? Z. B: Informationen des Managements, Aktualisierungen zur Unternehmensleistung, Team-Updates, Mitarbeiterwechsel, Informationen zu Anlässen, Informationen zu Gesundheit und Sicherheit, Ankündigungen von Geburtstagen/Jubiläen, operative Updates, usw.
Kommunikationskanäle
Wie werden solche Informationen bei Euch verbreitet? Z. B: Per E-Mail, SMS, WhatsApp, Intranet, Schwarzes Brett, Poster, Flyer, Meetings (persönlich oder per Videokonferenz), usw.
Herausforderungen
Welche Herausforderungen möchtet Ihr mit der Einführung von Beekeeper anpacken? Schnellere Verbreitung, höhere Verfügbarkeit und Transparenz von Informationen, Förderung der Zwei-Wege-Kommunikation, Verbesserung der Zusammenarbeit, usw.
Bevor Du damit beginnst, neue Kommunikationsziele zu formulieren, lade Dir hier eine Vorlage zum Erfassen der derzeitigen internen Kommunikationslandschaft herunter.
Wenn die interne Kommunikationslandschaft ausreichend analysiert ist, können im nächsten Schritt Ziele anhand der SMART-Formel definiert werden.
Zielsetzung
Wenn Ihr Euch darüber im Klaren seid, welche Ziele Ihr mit der Einführung von Beekeeper erreichen wollt, werden die folgenden Punkte ein Kinderspiel sein:
- Dem Team und anderen Unternehmensbereichen den Sinn der Beekeeper-Nutzung nahelegen
- Erfolge und Vorteile für das Unternehmen messen
Eine allgemein bekannte Vorgehensweise für unternehmerische Zielsetzungen ist das SMART-Modell:
- Spezifisch – Welche Ergebnisse sollen erreicht werden?
- Messbar – Wie werden Fortschritte und Ergebnisse gemessen?
- Akzeptiert – Wird ein Mehrwert erreicht und stehen das Unternehmen und die Mitarbeitenden dahinter?
- Realistisch – Kann das Ziel wirklich erreicht werden und ist es auf die allgemeinen Unternehmensziele abgestimmt?
- Terminiert – Bis wann muss das Ziel erreicht werden und wie werden die Fristen festgelegt?
Beispiele für SMART-Ziele:
- „Die Zahl der Mitarbeiterzufriedenheit ist bei der Mitarbeiterumfrage im 3. Quartal von XX % auf XX % „zufrieden oder sehr zufrieden“ gestiegen.
- Die Mitarbeiterfluktuation wird von XX % auf X % bis MM/JJJJ reduziert.
- Kundenbewertungen werden um XX % bis MM/JJJJ verbessert.
- Die Anzahl unbesetzter Schichten werden von X % auf X % bis MM/JJJJ reduziert.
Der Einsatz von Beekeeper als interne Kommunikationsplattform kann Dir dabei helfen, verschiedene Ziele zu erreichen – von der Einhaltung grundlegender Richtlinien bis zum Aufbau oder zur Verbesserung Deiner Unternehmenskultur und -werte.
Marke, Kultur & Werte
- Aufbau/Verbesserung der Kultur
- Einführung einer neuen Marke
- Steigerung des Markenbewusstseins
Zufriedenheit & Anerkennung
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Steigerung der Mitarbeiteranerkennung
- Steigerung der Teilnehmerzahl bei Firmenevents
Kommunikation & Zusammenarbeit
- Vergrößerung der Reichweite der internen Kommunikation
- Verbesserung der Qualität und Beständigkeit der internen Kommunikation
- Verbesserung der Zwei-Wege-Kommunikation
Operative Prozesse
- Verbesserung der Onboarding-Erfahrung von neuen Mitarbeitenden
- Verbesserung der Mitarbeiterschulung
- Erleichterte Distribution von Schicht- und Dienstplänen
Compliance & Risikomanagement
- Durch Beekeeper entfällt die Nutzung persönlicher E-Mails, SMS und privater Social-Media-Konten
- Verbesserung der Prozesse rund um das Gesundheits- und Sicherheitsbewusstsein
- Verbesserung der Krisenkommunikation
Ziele Für Die Nutzung Setzen
Zu Beginn ist es sehr empfehlenswert, sich messbare Ziele zu den folgenden Punkten zu setzen:
- Aktivierungsquote (in %) der angelegten Nutzer, die aktiv geworden sind (sich also mindestens einmal angemeldet haben)
Weiter ist es gut zu wissen, wer die Plattform regelmäßig nutzt:
- Täglich aktive Nutzer: In den letzten 24 Stunden aktiv
- Monatlich aktive Nutzer: In den letzten 30 Tagen aktiv
-
Kontinuierliche Nutzer: % der monatlich aktiven Nutzer, die auch in den letzten 24 Stunden aktiv waren
Ziele für die Aktivierung und Nutzung könnten ungefähr so aussehen:
-
Aktivierungsquote: Erreichen von 80 % sechs Monate nach dem ersten Rollout
- Kontinuierliche Nutzer: Erreichen von 60 % sechs Monate nach dem ersten Rollout
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