Ten en cuenta que la disponibilidad de determinadas funcionalidades de Tareas varía en función del tipo de plan de suscripción a Beekeeper del que dispongas.
Tareas
Las tareas te ayudan a realizar un seguimiento de tus tareas pendientes y a delegar tareas en otras personas. El widget de Tareas para la página de inicio te permite realizar un seguimiento y gestionar tus tareas directamente desde la pestaña de Inicio.
Dónde encontrar Tareas
Puedes encontrar Tareas en la pantalla de inicio, en 'Accesos directos':
O en la pestaña 'Más', en el 'Cuadro de herramientas':
O en el Widget de Tareas si tu empresa utiliza uno:
Cómo crear una nueva tarea
Aplicación Web
Para crear una tarea desde tu ordenador sólo tienes que seguir estos pasos:
- Inicia sesión desde tu ordenador en Beekeeper
- Dirígete al Cuadro de Herramientas, situado en la parte superior central de tu pantalla.
- Una vez ahí, navega hasta 'Tareas' en la parte izquierda
- Cuando estés en el apartado de tareas, elige '+ Añadir nueva'
- Proporciona los siguientes datos para hacer que tu tarea sea más intuitiva:
- Dale un título
- Añade una descripción
- Haz la asignación de la tarea a la persona o grupos que se tengan que encargar de ellas
- Incluye documentos o archivos que puedan ser necesarios para completar la tarea
Aplicación móvil
La primera opción es ir a Tareas y tocar el icono '+' en la parte inferior derecha de la pantalla.
También puedes crear una tarea a partir de un mensaje de chat, manteniendo pulsado el mensaje y haciendo clic en 'Añadir las a tareas'.
A continuación, puedes dar a la tarea un título y una descripción, establecer una fecha de vencimiento y, si lo deseas, puedes adjuntar imágenes. Los títulos de las tareas pueden tener un máximo de 200 caracteres (cualquier otra cosa debe ir en la descripción).
Puedes añadir subtareas o incluir un formulario en la sección 'Crear subtareas O adjuntar un formulario'.
Incluir un formulario es útil cuando quieres asegurarte de que los datos se capturan cuando asignas cierto trabajo. Sólo podrás incluir formularios para los que tengas derechos de acceso establecidos.
Haciendo esto, podrás seguir el progreso del trabajo. Siempre que el usuario empiece a rellenar un formulario incluido, el estado de la tarea pasará automáticamente de 'Por hacer' a 'En curso', y finalmente se cerrará cuando se envíe el formulario.
Añadir subtareas permite, en cambio, dividir el alcance de la tarea en elementos más pequeños en los que cada una de las subtareas puede completarse por separado y asignarse a diferentes miembros de su equipo.
Estas opciones son mutuamente excluyentes, puede tener un formulario incluido o subtareas, pero no ambas.
Por último, también puedes añadir enlaces a mensajes y documentos, pegando el enlace en la sección 'Enlaces y archivos adjuntos'.
Como administrador, puedes asignar tareas a otras personas. Actualmente, cualquier tipo de administrador (excepto los administradores de stream) puede asignar tareas a cualquier persona (actualmente no hay limitaciones en este sentido, ya que nuestro objetivo es aprender de los clientes qué restricciones esperan, por ejemplo, sólo poder crear una tarea para alguien de su equipo).
Los administradores de grupo pueden reasignar tareas de las que el administrador de grupo sea administrador. No pueden reasignar tareas si se trata de una tarea personal asignada a ellos por otro administrador o si se trata de una tarea abierta de la que el administrador del grupo es sólo un miembro.
Si no asignas explícitamente la tarea a ningún miembro de tu equipo, entonces las tareas te serán asignadas a ti por defecto (a menos que se trate de Tareas Abiertas, ver la sección relacionada).
Tareas en masa
Como administrador, puedes asignar tareas a otras personas. Cualquier tipo de administrador (excepto stream admin) puede actualmente asignar tareas a cualquiera.
Puedes asignar una Tarea Única a un individuo o a un grupo (ve Tareas Abiertas para entender cómo funciona una tarea asignada a un grupo), o asignar Tareas en Masa a un grupo, en cuyo caso cada uno de los miembros de este grupo recibirá la tarea.
Finalización de tareas
Tanto el asignado como el creador de la tarea pueden marcar la tarea como realizada o reabrir una tarea completada.
Ver un resumen de sus Tareas
Como administrador, dispones de cuatro pestañas visibles: Todas las tareas», “Mis tareas”, “Mis equipos” y “Creadas por mí”.
Si delegas tareas a otros miembros del equipo, podrás ver una visión general de estas tareas, y ver cuándo están abiertas o completadas.
Los miembros del equipo sólo podrán ver las tareas que les han sido asignadas (creadas por ellos o asignadas por otros).
Traducciones en línea en las tareas
Las traducciones directas en línea de las tareas ayudan a reducir la confusión y a eliminar los costosos errores causados por la falta de comunicación. Ahora, los trabajadores de primera línea más diversos pueden entender al instante las tareas que se les asignan traduciéndolas a su idioma de preferencia. Las tareas se traducirán al idioma seleccionado por el usuario en su teléfono. En la aplicación web, el idioma de traducción es el elegido por el usuario en los ajustes de la aplicación.
Puedes obtener más información sobre las traducciones en línea aquí.
Notificaciones de tareas
Los usuarios recibirán notificaciones push cuando se les asigne directamente una nueva tarea o cuando se cree una nueva tarea abierta a su grupo o ubicación.
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