Resumen de posibles situaciones para usuarios de Beekeeper que operen desde China
La plataforma de Beekeeper se enfrenta a múltiples situaciones posibles cuando se utiliza en China.
Los usuarios de la plataforma Beekeeper pueden experimentar inestabilidad operativa, incluidos grandes retrasos o restricciones de acceso que pueden tener diversas causas locales o internacionales ajenas al control de Beekeeper. Los usuarios que accedan desde China continental pueden verse afectados, mientras que los usuarios de Hong Kong y Macao pueden no verse afectados en su mayoría.
En los casos evaluados, la causa no se ha identificado como componentes y sistemas bajo el control directo de Beekeeper, sin embargo, como la plataforma Beekeeper depende de los servicios de varias empresas de terceros, así como de Internet en su conjunto, el impacto es una falta de disponibilidad del servicio Beekeeper o una experiencia subóptima en el uso de la plataforma Beekeeper alojada fuera de China.
Descargar la Aplicación de Beekeeper
- Debido a la falta de disponibilidad de Google Play Store en China, los usuarios pueden descargar la app de autoservicio directamente de Beekeeper en lugar de la Play Store. Aquí tienes cómo.
Nota: La función de notificaciones de la app puede no operar adecuadamente como resultado de la no disponibilidad de Google Play Store en China.
Ubicación del Centro de Datos (Datacenter)
En la actualidad, Beekeeper utiliza centros de datos en Irlanda, Suiza, Alemania y Oregón (EE.UU.). Todos estos centros de datos están situados a una distancia geográfica considerable de China y se ven afectados por las prestaciones de servicio de los ISP locales e internacionales, todo lo cual influye significativamente en la latencia. Para los usuarios de Beekeeper en China, esto significa un servicio considerablemente más lento que en cualquier otra parte del mundo.
Impacto en el Uso de Beekeeper
Según las conversaciones mantenidas con nuestros Customer Success Representatives que operan con clientes en China, el principal problema parece ser la latencia. Nuestra solución de distribución para descargar la aplicación Beekeeper parece haber mitigado con éxito el problema de la falta de disponibilidad de Google Play Store en China. Las notificaciones push siguen siendo un problema, aunque nuestros clientes no han informado de ello hasta ahora. Los clientes se están comunicando con frecuencia sobre el tema de la velocidad general de interacción dentro de la aplicación, por ejemplo, las vistas que requieren mucho tiempo para cargar, como el contenido con archivos multimedia adjuntos. Los chats, en particular, parecen verse muy afectados por la latencia.
Utiliza el siguiente enlace para enviar tu solicitud o ponte en contacto con su CSM si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda en relación con el rendimiento de la aplicación Beekeeper en China.
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