Crear Grupos
Crear grupos de usuarios es la forma más efectiva de segmentar tu audiencia para comunicación dirigida. Los grupos de usuarios te permiten:
- Enviar Campañas o Encuestas a un Grupo.
- Asignar permisos a un Stream por grupos.
- Filtrar tus analíticas basadas en equipos, ubicaciones, etc.
Se recomienda que pienses en los diferentes grupos que necesitas para organizar a tus empleados en la aplicación antes de tiempo, y crearlos antes de subir nuevos usuarios. Esto te permite asignar usuarios fácilmente a los grupos a través de una subida de Excel/CSV. Si es necesario, también puedes asignar a los usuarios a los grupos uno a uno después de esto. No hay un límite para la cantidad de grupos a los que un usuario puede pertenecer.
Para crear un nuevo grupo:
- Desde el Dashboard, selecciona la pestaña de 'Usuarios y Grupos' a la izquierda.
- Selecciona el apartado de 'Grupos'.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el botón '+ Añadir Grupo'.
- Rellena el nombre del grupo y haz clic en el botón 'Añadir Grupo'.
Ahora podrás ver el nuevo grupo en tu lista de Grupos. Desde esta lista, puedes editar los nombres de tus grupos, gestionar los usuarios de cada grupo, o borrar los grupos según sea necesario. Para gestionar tus grupos, haz clic en el icono del engranaje en la parte derecha de cualquier grupo.
Buena Práctica: Asigna derechos de Admin de Grupo a los gerentes y jefes de equipo para permitirles enviar mensajes a sus equipos, además de asistir con reportes directos sobre el inicio de sesión.
Añadir Usuarios a los Grupos
Los usuarios pueden añadirse a los Grupos desde la pestaña de Grupos o directamente desde el perfil del usuario. También se pueden organizar en grupos a través de la subida de un archivo Excel/CSV.
Para añadir un usuario al grupo desde la pestaña de Grupos:
- Desde el Dashboard, selecciona la pestaña de 'Usuarios y Grupos' a la izquierda.
- Selecciona la opción de 'Grupos'.
- Haz clic en el grupo deseado.
- Arriba a la derecha, haz clic en el botón '+ Añadir un Usuario'.
- Selecciona '+ Añadir usuario existente' en el menú desplegable.
- Escribe el nombre del usuario deseado.
- Haz clic en 'Añadir'.
Para añadir un usuario a un grupo desde el perfil del usuario:
- En el Dashboard, selecciona la pestaña 'Usuarios y grupos' a la izquierda.
- Selecciona la opción 'Usuarios'.
- Haz clic en el usuario deseado.
- En la parte superior del perfil, selecciona la pestaña 'Grupos'.
- En la barra de búsqueda de la parte superior izquierda, escribe el nombre del grupo deseado y selecciónalo.
- Haz clic en el botón 'Añadir al grupo'.
Si necesitas asignar usuarios a un grupo en bloque, es más fácil hacerlo añadiendo una columna de 'Grupo X' a tu archivo de Excel o CSV y marcando a los usuarios con una 'x' en la casilla correspondiente. El sistema asignará automáticamente a los usuarios a sus grupos designados durante la importación. Revisa la descripción en la pestaña de 'Importaciones', bajo 'Usuarios y Grupos' para información más detallada.
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