Wie lösche ich eine Chat-Nachricht?

Ganze Chats können nicht gelöscht, sondern lediglich archiviert werden. Du kannst aber einzelne Chat-Nachrichten innerhalb eines Chats löschen.

1. Die Möglichkeit, Nachrichten zu löschen, ist standardmäßig aktiviert. Kunden (globale Administratoren) können jedoch die Deaktivierung dieser Funktion für alle Nutzer beantragen. Bitte richte eine solche Anfrage direkt an den Beekeeper-Support.
2. Die Funktion bezieht sich nur auf die eigenen Nachrichten eines Nutzers. Anders gesagt: Niemand kann die Nachrichten anderer Nutzer löschen, nicht einmal globale Administratoren.
3. Nachdem eine Nachricht gelöscht wurde, ist sie auch aus der App verschwunden. Wenn ein Kunde jedoch per speziellen Antrag die Wiederherstellung einer Nachricht verlangt, kann Beekeeper diese innerhalb von 30 Tagen manuell wiederherstellen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Nachricht unwiderruflich verloren. Solche Anträge müssen von globalen Administratoren eingereicht werden. Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Bearbeitungsgebühr anfällt.

Um Dein Postfach zu organisieren und wichtige Chat-Nachrichten besser sichtbar zu machen, verwende die Archiv-Funktion.

Löschen von Chat-Nachrichten in der Web-App:

1. Bewege die Maus über die Nachricht, die Du löschen möchtest, damit die drei waagrechten Punkte erscheinen.
2. Klicke auf die drei Punkte und wähle dann Löschen.

Löschen von Chat-Nachrichten auf iOS-Geräten:

1. Wähle den Chat aus, in dem eine Nachricht gelöscht werden soll.
2. Halte die entsprechende Nachricht gedrückt, um die verfügbaren Optionen zu sehen.
3. Klicke auf Löschen.

Löschen von Chat-Nachrichten auf Android-Geräten:

1. Wähle den Chat aus, in dem eine Nachricht gelöscht werden soll.
2. Halte die entsprechende Nachricht gedrückt, um die verfügbaren Optionen zu sehen.
3. Klicke auf Löschen.