¿Cómo iniciar sesión y restablecer la contraseña?

Aquí encontrarás cómo puedes iniciar sesión o restablecer tu contraseña para la app Beekeeper.

En el móvil

• Abre la app en tu móvil y selecciona siempre la opción "Unirme a mis compañeros".

• Selecciona la opción "Iniciar sesión con el ID de empresa"

• Introduce el ID de tu empresa. Si no estás seguro cómo, consulta este artículo.

• Si sigues sin estar seguro de cuál es el ID, puedes pedir ayuda a un compañero. También puedes hacer clic en la opción "¿No encuentras tu ID de empresa?" y, si tu correo electrónico o teléfono están almacenados en tu perfil, recibirás una lista de empresas en las que tienes una cuenta en Beekeeper.

• Después de escribir tu ID de empresa, introduce tu dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre de usuario y la contraseña.

• Si has perdido la contraseña o no la recuerdas, puedes solicitar que te envíen un correo electrónico o un mensaje SMS para restablecerla.
  Haz clic en el botón "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. En la siguiente ventana se te pedirá que escribas tu correo electrónico o tu número de teléfono.

Nota importante: Recibirás las instrucciones para restablecer la contraseña sólo si tu cuenta contiene la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que has proporcionado. Si no recibes las instrucciones y no las encuentras en tu carpeta de correo no deseado, ponte en contacto con tu supervisor o con el departamento de Recursos Humanos o el servicio de asistencia informática de la empresa para que te ayude.

En la app web

• Abre tu navegador (preferiblemente Chrome o Firefox) y escribe la URL: www.beekeeper.io
• Haz clic en Iniciar sesión (Login)

• Introduce el ID de tu empresa. Si no conoces el ID de la empresa, consulta este artículo.

• Si sigues sin estar seguro de cuál es el ID, puedes pedir ayuda a un compañero. También puedes hacer clic en la opción "¿No encuentras tu ID de empresa?" y, si tu correo electrónico o teléfono están almacenados en tu perfil, recibirás una lista de empresas en las que tienes una cuenta en Beekeeper.

• Por último, escribe tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono o tu nombre de usuario y tu contraseña. Igual que en el móvil, si no sabes tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".

• A continuación, escribe tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y haz clic en "Enviar enlace de restablecimiento".

Si existe una cuenta con el correo electrónico o el número de teléfono introducidos, se te enviará un enlace con instrucciones para restablecer la contraseña. Si no existe ninguna cuenta, no recibirás un enlace y, en cambio, deberás ponerte en contacto con el administrador global de la empresa, el equipo de Recursos Humanos o el Servicio de Asistencia Informática.

Ellos evaluarán si se puede atender la solicitud y, en caso que sí, te enviarán una nueva contraseña temporal.