Wie erhalte ich Hilfe und Support?

Das Help Center ist ein guter Ort, um mehr über Beekeeper zu erfahren und Antworten auf mögliche Fragen zu finden. Falls du nicht findest, wonach du suchst, gibt es verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.

Jeder Nutzer kann den Support sowohl über die Web-App als auch die mobile App kontaktieren. Mit dieser Funktion können Fehler gemeldet oder allgemeine Anfragen gestellt werden.

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf alle deine Fragen.

So kontaktierst du den Support per Web-App

Klicke unten links im Bildschirm auf den Button „Hilfe“:

Dies öffnet ein Dialogfeld, in dem du uns eine Nachricht hinterlassen und relevante Anhänge wie Screenshots hochladen kannst.

So kontaktierst du den Support in Android

Klicke auf „Mehr“, „Hilfe und Support“ und anschließend auf „Support kontaktieren“.

Anschließend kannst du entweder nach einem Artikel des Help Centers suchen oder oben rechts auf das Sprechblasensymbol klicken, wodurch du zur Seite „Kontakt“ gelangst.

Hier kannst du uns eine Nachricht hinterlassen und relevante Anhänge wie Screenshots hochladen.

So kontaktierst du den Support vom iPhone aus

Klicke auf "Mehr" und anschließend auf "Hilfe und Support"

Anschließend kannst du entweder nach einem Artikel des Help Centers suchen oder oben auf "Kontakt" klicken, wodurch du zur Seite „Kontakt“ gelangst.

Hier kannst du uns eine Nachricht hinterlassen und relevante Anhänge wie Screenshots hochladen.

Kontaktiere uns per E-Mail

Du kannst uns auch direkt eine E-Mail an support@beekeeper.io schicken.